0

Din vagn är tom

FRÅGOR | FRAKT | LÄMNA TILLBAKA

BLACK FRIDAY SALE POLICY

Njut av 20% rabatt på sitewide under vår Black Friday-försäljning från fredag ​​november 22 - december 1st. Rabatt tillämpas automatiskt vid utcheckningen. Kan inte kombineras med andra rabattkoder eller tidigare beställningar. Gäller inte handeln.

SHIPPING | RETUR FRISFÖRSÄLJNINGSPOLITIK

Fri frakt på standardleverans. De flesta tillbehör och belysning kommer att skickas av UPS. Större föremål och möbler kommer att levereras på utsidan av ditt hem eller byggnad. * Exkluderar öar och yttre stater. Vänligen kontakta oss för en offert.

Mexiko och Kanada: Beställningar skickas gratis till en speditör i USA. Klienterna kommer att vara ansvariga för att få objekten i sitt land. Vid stora beställningar kan vi erbjuda offert för att skicka en behållare direkt i Mexiko eller Kanada och kunderna kommer fortfarande att vara ansvariga för import och tullar.

För alla transporter kommer kunderna att ansvara för alla tillämpliga import- och anpassningsavgifter.

LEVERANSTID

Innehållsartiklar levereras vanligtvis inom två veckor efter beställning. Slutsålda varor levereras inom 4 till 6 veckor.

LEVERANSDAG

Fram till leveransdagen kommer våra leveranspartners att kontakta dig för att ordna ett tidsfönster som du kan förvänta dig din beställning. Var noga med att mäta dina dörrkar och hallar noggrant för att bestämma den bästa vägen för dina nya möbler. Om vi ​​inte kan få dina möbler in i ditt hem, är du ansvarig för returfrakten. Vid ankomst ordnar våra leveranspartners ditt paket i enlighet med ditt valda leveransalternativ. Se till att alla lådor är i gott skick, om det finns någon skada på lådan, öppna lådan innan du undertecknar och om du ser någon skada vänligen notate detta på kvittot. Om det inte finns någon skada på lådan du har 48 timmar för att inspektera föremålet helt. Efter 48 timmar finns inga skador utbyten tillgängliga.

Små objekt som skickas av UPS, dessa kommer att levereras så snart som möjligt, och kuriren kommer inte att ringa i förväg för att planera leverans. Kurirleveranser kräver ingen signatur vid leverans och ditt paket kommer att lämnas utanför dörren om du inte kan få den.

Om du behöver returnera din artikel krävs originalförpackningen för att undvika ompakningsavgift.

RETURPOLICY

Vi erbjuder en 7-dagars returrätt.

Om du vill avbryta en order måste du meddela oss via mail på shipping@oroa.com. Så länge du avbeställer din beställning innan den har lämnat vårt lager, får du återbetalning minus en restockeringsavgift, om det är tillämpligt. Om du avbryter din beställning när den har lämnat vårt lager, ansvarar du för frakt och returkostnader.

Om du behöver uppdatera din leveransadress när din beställning redan är på väg, debiteras en omarbetningsavgift.

För att starta din returprocess, ta kontakt med vårt team. De kommer att ställa dig upp med allt du behöver för avkastningen. Vi ber dig att placera ditt returnerade objekt i sin ursprungliga förpackning. Vi kan bara acceptera returprodukt i nytt tillstånd. Produkter med repor, fläckar, skador, borrning eller andra ändringar kan inte returneras.

Det returnerade objektet kommer att inspekteras inom 72 timmar efter ankomsten till vårt lager. När vi har bestämt att det är i nytt skick, kommer vårt team att behandla din retur och utfärda en återbetalning.

En 20% återställningsavgift för hela detaljpriset kommer också att tillämpas.

Föremålen kommer att lagras gratis i 30 dagar efter det att OROA tar ut 2% av det fulla detaljhandelsvärdet per månad.

Krav på skador och / eller reservdelar

Om du vill rapportera skador, eller om det skulle vara några problem som skulle kräva ersättning eller reservdel för dina beställda möbler, läs följande steg noga:
  1. Se till att behålla paketet och förpackningsmaterialet från våra produkter för att lyckas ta itu med ditt krav.
  2. Skicka klara bilder på den yttre och den inre förpackningen och det problem som rapporteras, tillsammans med ett foto av fraktmärket (det vita lakan på lådan med streckkoden)
  3. Ge slutligen en kort förklaring av problemet och hur det inträffade.
* Observera att reservdelar är beroende av tillgänglighet och anspråk kan ta upp till 4-6 veckor att behandla *

Denna returpolicy gäller endast för angränsande USA och kontinentala EU. För något annat land, tack Kontakta oss.

Om din produkt kommer att bli skadad, vänligen skicka e-post till shipping@oroa.com, eller ring vårt kundtjänsteam på 1-844-844-OROA.

Alla försäljningsartiklar omfattas inte av vår returpolicy.

Prenumerera